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滴滴回應“乘客搭坐快車遭繞路55分鐘誤機”事件
來源:快科技 2018-02-01 17:32:15

1月30日,有媒體報道稱重慶乘客張女士因打滴滴快車繞路55分鐘后被甩在家門口下車,導致誤機的消息,引發(fā)大量媒體轉載和討論。對此,滴滴今天上午公布了最新的情況說明,滴滴表示第一時間對事件進行了詳細調查,發(fā)現報道中張女士的說法存在較多與事實不符的信息,現向社會各界還原整個事件的真實情況。

滴滴稱,事發(fā)當天,乘客張女士使用滴滴快車拼車發(fā)單,根據行車軌跡記錄和拼友 A、拼友B及羅師傅三人分別提供的信息交叉印證顯示,張女士于07:34上車,07:49前后下車,在羅師傅車上的時間約為15分鐘。因此不存在被司機師傅繞路55分鐘的情況。

此外,張女士的航班起飛時間是09:30,江北機場規(guī)定航班起飛前45分鐘停止值機,張女士因遲到沒能及時趕上行程。按照路徑規(guī)劃從張女士出發(fā)點到江北機場需要38-43分鐘。在早高峰,即使不拼車的情況下,時間都比較緊張。

滴滴提醒大家,在有緊急事件或者趕時間的情況下,請合理規(guī)劃自己的時間,選擇合適的出行方式。滴滴也會不斷優(yōu)化拼車算法,爭取讓拼車越來越高效便捷,給廣大乘客提供更優(yōu)質的服務體驗。

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2018-02-09 16:19:59
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