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據英國廣播公司(BBC)報道，英國航空(British Airway)6日表示，公司訂票系統曾遭黑客入侵，8月21日到9月5日期間客戶訂票信用卡信息及個人資料遭黑客攻擊盜取，涉及約38萬名客戶，而且無論是通過網站還是手機APP購買的客戶，都沒能幸免。

英航在一項聲明中指出，正在緊急調查英航網站與手機APP遭黑客入侵事件，泄露數據包括顧客訂票的個人資料與財務明細，但不包括護照與旅程數據。英航會向蒙受金錢損失的顧客作出賠償。

英航稱，網站運作目前恢復正常，客戶資料外泄的問題已解決，準備出發的旅客可如常在官網預先辦理登機手續。

公司已經將事件通知警方及相關部門，將盡快通知受影響的客戶，并需要認真檢查其信用卡月結賬單，呼吁有關客戶與其銀行和信用卡公司聯系聽取他們的建議。

英國國家打擊犯罪調查局(NCA)表示，已接到英航電腦系統遭黑客入侵的報告，正進行調查。

英航為這起資料外泄事故致歉，并建議如客戶擔心受影響，請盡快與自身的銀行或信用卡公司聯系，依對方建議采取后續措施。

34歲客戶威利斯表示，他周一向英航預訂機票，受資料外泄事件影響，但未有收到英航通知，只好自行取消信用卡，他批評英航可恥，并沒有盡力做好善后工作。

英國《獨立報》也在網站報道標題中引用安全專家評論稱，38萬人中招的信息盜取事件，規模“驚人”。