消費升級是近幾年的一個焦點話題,隨著人們對物質生活和精神生活的不斷追求,商家在生產商品時,也更加注重客戶群的體驗感,將自身產品融入了更多新穎元素。
產品和地域的融合
日前,記者在瀏覽某電商網站時,被一家果汁飲料店吸引。該店鋪主打純果蔬汁飲料的生產銷售,吸引記者的地方在于它對于每款果汁的命名。
只見其十余款不同口味的果汁,原料分別采用的是十幾處地域的特產水果,包括“新疆番茄”“寧德巨峰”“承德山楂”“莆田枇杷”“漳浦荔枝”“三明金桔”“煙臺富士”“開縣春橙”“老北京酸梅湯”“趙州雪梨”“余姚楊梅”“呂梁沙棘”等等。商家主打“山川豐富 成就天然美味”的概念,將我國天南地北特色產物融合在一款品牌中,讓消費者有了領略祖國四季美好的感覺。
記者采訪了一些消費者群體,對于這樣新型的產品是否感興趣,大家普遍表示,“這樣的概念很容易被人接受,不管口味如何,大家首先會抱著試一試的心態去嘗嘗這各種口味的飲料,一些地域的特產也確實沒有嘗過,這種方式也可以滿足大家的好奇心。”
產品和社交的融合
將社交融入到產品中,這種創意其實幾年前就已經出現。比較常見的是鮮花訂購,消費者在線上平臺上為他人選購好花束后,由商家負責派送給收件人。如此一來,心意傳達到了,也省時省力。
近幾年,產品和社交的融合案例越來越多,較為典型的就是電商平臺。商家將具備共同屬性的一群人聚集在一起,邊聊所屬領域的興趣話題,邊進行產品銷售,例如母嬰用品、美妝用品等。
記者在幾個母嬰交流群中調查發現,該類型群人數約在200—500人左右,9成以上為寶媽用戶,大家可以在群里暢所欲言,交流育兒經驗和好物使用心得。群內分享的購物鏈接也是一些淘寶、京東、拼多多等大型電商平臺的優惠活動,消費者可以自行選購所需商品。記者采訪了解到,用戶群體對這類型的購物方式比較滿意,大家認為,“群內推薦的產品都是具有針對性的,都是對我們實用的,這樣既節省了時間、也能省不少錢。”
產品和情懷的融合
近年來,一些聯名款、跨界合作屢見不鮮,這其中主打的就是情懷。
記者注意到,在某線上服飾品牌銷售店中,一款T恤上印制了匹諾曹刺繡,瞬間讓該產品的銷量暴增。銷售人員告訴記者,“匹諾曹一直想成為一個好孩子,可是他非常頑皮,又非常好奇,還禁不住誘惑,所以經常上當受騙,而且還經常說謊,但是后來經過很多磨難以后,匹諾曹最終成為一個真正的好孩子。我們主打的就是這樣一個有趣的概念,從而吸引消費者。”
記者采訪了一些消費者群體,有的表示,“聯名款可以增加趣味性,如果價格不是相差太多的情況下,愿意選擇自己喜歡的聯名款購入。”但也有的消費者表示,“聯名款就是在想要在普通價格的基礎上加價銷售,自己不會過于關注聯名款產品。”
采訪當中,許多受訪者普遍表示,對于商家來說,消費升級帶來的是極大的機會,如果能夠很好的將創意與產品融合,消費者是很樂于接受的。但前提是過硬的產品質量,只有好的產品,才能留住好不容易吸引來的客戶。本報記者 余嬙
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