“無科技,不金融”。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,科技金融模式不斷創(chuàng)新,但是欺詐手法也在不斷翻新,呈現(xiàn)出專業(yè)化、產業(yè)化、隱蔽化等特點。日前,世界科技開發(fā)者盛會DeveloperWeek 2019評選VR、人工智能、金融科技等領域優(yōu)勝者,AI公司DataVisor維擇科技憑借無監(jiān)督機器學習技術獲得最具投資價值的科技金融企業(yè)獎。
無監(jiān)督機器學習技術是什么,為何會被認為最具投資價值?它能在科技金融活動中起到什么作用?能解決哪些金融交易中的問題?
科技金融反欺詐創(chuàng)新利器
與傳統(tǒng)金融不同,互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務大多發(fā)生在線上,往往幾秒鐘就完成審核、申請、放款等,面臨的欺詐風險也是前所未有的。據(jù)統(tǒng)計,我國網(wǎng)絡犯罪導致的損失占GDP0.63%,一年損失金額高達4000多億人民幣。國際上的情況也不樂觀,多份市場研究報告指出,僅2016年一年,全球信用卡、借記卡、預付卡和私有品牌支付卡損失就高達163.1億美元;每年保險欺詐(不包括健康險)損失總額預計超過400億美元。
“隨著技術不斷演進,針對金融業(yè)的攻擊、欺詐手段已不同以往。團伙作案、分工明確、掌握各種先進技術工具、不斷變化攻擊手段,全新挑戰(zhàn)使得金融企業(yè)越來越難以招架。”DataVisor中國區(qū)總經理吳中說,金融反欺詐期待創(chuàng)新已成業(yè)內共識。
“無監(jiān)督機器學習是近年才發(fā)展起來的反欺詐手法。目前國內反欺詐金融服務主要是應用黑白名單、有監(jiān)督學習和無監(jiān)督機器學習的方法來實現(xiàn)。”愛信諾征信有限公司總經理金端峰在接受科技日報記者專訪時說。
黑白名單被認為是最原始的反欺詐方式,類似于“篩選器”。如銀行征信系統(tǒng)就可理解成一個黑白名單,信用卡多次逾期還款就可能被列入信貸“黑名單”;在淘寶上購買了退貨險后屢屢退貨,就可能上騙保“黑名單”。黑白名單是所有反欺詐方法中最簡單的,但也是更新最慢、成本最高的。
能將異常用戶一網(wǎng)打盡
有監(jiān)督學習需要大量有標簽數(shù)據(jù)來訓練模型,以此來預測還未被標注的數(shù)據(jù)。以垃圾郵件為例,假如把5000封已由人工確認過的垃圾郵件輸入到模型,模型通過對標題的識別、郵件內容句子的分割、關鍵詞的識別等各種分析方法,找到其中的內在關系。如標題中有“福利”二字的,有90%的可能性是垃圾郵件;一次性發(fā)送超過200封的,有60%的可能性是垃圾郵件;回復率低于10%的,有70%的可能性是垃圾郵件……于是,當模型處理一封新郵件時,通過檢測以上各子項,并對每一子項乘以百分比后相加,就能得出垃圾郵件的可能性。但有監(jiān)督學習的弊端是,每個模型都需要大量訓練數(shù)據(jù)以及較長的訓練時間。
“可能你的模型還沒有訓練好,欺詐分子已經完成欺詐活動并尋找下個目標了。”吳中說。
無監(jiān)督機器學習主要方式有聚類和圖形分析。金端峰說,無監(jiān)督無需任何訓練數(shù)據(jù)和標簽,通過聚類等機器學習算法模型發(fā)現(xiàn)用戶的共性行為,以及用戶和用戶的關系來檢測欺詐。“通過無監(jiān)督機器學習分析用戶的共性行為,可以發(fā)現(xiàn)偽裝過的異常用戶,將其一網(wǎng)打盡。”
何為聚類方式?例如一群用戶注冊事件,可通過聚類發(fā)現(xiàn)幾個小群符合某些共性:注冊時間集中,都使用了某種操作系統(tǒng),某一個瀏覽器版本等。該用戶群中的任何一個單獨拿出來分析,看上去都極為正常,如果符合某種超乎尋常的一致性就十分可疑了。比如一群人在凌晨2—3點采用同一款瀏覽器注冊了同一產品,其IP的前20位相同,GPS定位小于1公里,注冊后都修改了昵稱和性別等。
現(xiàn)在的金融欺詐都是團伙作戰(zhàn),面對“化整為零,批量復制”的欺詐手法,金端峰說,無監(jiān)督算法應用于反欺詐檢測還有一個優(yōu)勢,那就是能提前預警。“現(xiàn)在的欺詐分子都有潛伏期,以免太容易被發(fā)現(xiàn)。由于他們在潛伏期的行為依然符合某種規(guī)律,具有某些一致性,同樣還是會被無監(jiān)督算法捕捉到。在攻擊發(fā)生前就檢測出欺詐分子,這一點傳統(tǒng)方法是難以做到的,防患于未然這也是無監(jiān)督機器學習之所以在反欺詐檢測中大放光彩的重要原因之一。”
防患于未然及時預警
在科技金融活動中,無監(jiān)督機器學習能有效防止欺詐行為的發(fā)生并及時對用戶發(fā)出預警,阻止開戶欺詐、欺詐交易、賬號盜取,發(fā)現(xiàn)洗錢攻擊等,保障正常的金融活動。
金端峰舉例說,猛犸反欺詐公司基于非監(jiān)督式的異常檢測,將數(shù)據(jù)分解為正常趨勢、隨機擾動和異常情況三部分,并在此基礎上做到設備、網(wǎng)絡和用戶三個層面上的“千人千面”;并根據(jù)用戶間的相互關聯(lián)構造網(wǎng)絡圖,欺詐者往往團體作案,行為表現(xiàn)在網(wǎng)絡圖中呈現(xiàn)高度一致性和聚集性,與正常用戶明顯不同,因此利用聚類和圖形分析辨別欺詐行為。“螞蟻金服、京東金融等一些高科技互聯(lián)網(wǎng)公司也通過無監(jiān)督機器學習等技術手段,在金融科技方面取得了良好成績。”
除了有效防止欺詐行為的發(fā)生,無監(jiān)督機器學習在科技金融領域還能有多種作用。比如通過用戶畫像和大數(shù)據(jù)模型精準找到用戶,實現(xiàn)精準營銷;根據(jù)個人投資者提供的風險承受水平、收益目標以及風格偏好等要求,運用一系列智能算法及投資組合優(yōu)化等理論模型,為用戶提供最終的投資參考,并依據(jù)市場動態(tài)對資產配置調整提供建議;投資研究需要收集大量資料,進行數(shù)據(jù)分析,報告撰寫等,通過機器自主抓取相關信息,可以輔助決策,甚至自動生成投研報告;利用大數(shù)據(jù)人工智能技術,可使用海量的多維度數(shù)據(jù),塑造出高度精細化的風險控制模型;通過學習、積累金融法規(guī),并結合金融機構的實際情況提供合規(guī)建議;機器還可以從海量的交易數(shù)據(jù)中學習知識和規(guī)則,發(fā)現(xiàn)異常行為,對洗錢行為進行警示等。
應用廣泛可進行投資預測
無監(jiān)督機器學習技術的應用正在不斷深入和擴展。愛信諾是上市企業(yè)航天信息股份有限公司的全資子公司,在大數(shù)據(jù)采集、分析和應用方面具有突出能力,建成了以稅務和企業(yè)經營數(shù)據(jù)為核心的企業(yè)信用數(shù)據(jù)庫。
金端峰說,其實,許多大公司都有大型數(shù)據(jù)庫,儲存用戶數(shù)據(jù)信息,通過無監(jiān)督機器學習分析用戶的整體數(shù)據(jù),就能發(fā)現(xiàn)用戶金融消費習慣的變化、投資偏好等,自動發(fā)現(xiàn)市場分類并針對不同群體用戶推出不同的金融產品。“這樣,有針對性的開發(fā)新市場,減少了盲目投入。”
此外,根據(jù)客戶國籍、職業(yè)、薪酬、經驗、行業(yè)、信用記錄等信息,利用無監(jiān)督機器學習技術來確定客戶的信用風險評分,甚至是在向客戶提供任何服務之前就進行此類評定,加快放貸過程,還能避免耗時而必要的“盡調”過程。
“隨著機器學習的使用,股票預測變得相當簡單。”金端峰說,機器學習算法會利用上市企業(yè)的資產負債表、損益表等歷史數(shù)據(jù),進行分析,并找出關系到公司未來發(fā)展的有意義的跡象,進行投資預測。(記者 李禾)
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