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“老百姓辦事越來越方便了，為他們點贊。”2月23日上午，宿松縣政務服務中心公安窗口前，居民程瑞璋豎起了大拇指。

今年，宿松縣聚焦難點痛點堵點，全力打造“宿事速辦”服務品牌，做強“一門集中辦理”、做實“一窗綜合受理”、做深“一網通辦”，探索推出周末值班輪崗服務，營造更加便利、公開、透明的政務服務環境，提升群眾企業的獲得感和滿意度。

記者在“辦不成事”窗口前看到，筆記本上詳細記錄著群眾反映的“煩心事”。在工作人員的努力下，一件件“煩心事”正逐漸變成群眾心中的“滿意事”。“我們增設這個窗口，是為了進一步暢通公安機關與企業單位、群眾的互動渠道，努力讓老百姓的事辦得成、辦得好、辦得快。”該縣政務服務中心公安窗口首席代表董玉琴說。

2021年，該縣政務服務事項全程網辦率達97.07%，一體化“互聯網+政務服務”云平臺辦件達155.02萬件。112項涉及群眾企業關注的熱點高頻事項，通過政務服務網“辦好一件事”入口，實現只需申請一次、提交一套材料，一個工作日就能辦好。“宿事速辦”服務品牌打造以來，已成功辦理解決群眾企業急難事百余件，政務服務效率進一步提高，讓群眾企業深切感受到政務服務的速度和溫度。(記者 沈永亮)